Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Swiss Alpine Concierge (nachfolgend «wir») legt höchsten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Diese Erklärung steht im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese anwendbar ist.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

• Identifikationsdaten (Name, Vorname)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Name Ihres Unternehmens (optional)
• Inhalt Ihrer Nachrichten und Anfragen

Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Website-Performance-Daten (über Vercel Analytics)

4. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung Ihrer Kontakt- und Informationsanfragen
• Erbringung und Verbesserung unserer Concierge-Dienstleistungen
• Sicherstellung des ordnungsgemässen Betriebs und der Sicherheit der Website
• Analyse der Website-Nutzung zur Qualitätsverbesserung
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten

5. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet ausschliesslich für den Betrieb notwendige Cookies sowie analytische Cookies über Vercel Analytics.

6. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten und teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken mit Dritten. Ihre Daten werden nur geteilt mit:

• Vercel Inc. (Website-Hosting und Analytik)
• Unseren Dienstleistern, ausschliesslich im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen und unter Vertraulichkeitspflicht

7. Aufbewahrungsdauer

Ihre Kontaktdaten werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage aufbewahrt und spätestens 2 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt gelöscht. Analytische Daten werden in anonymisierter Form gespeichert.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem nDSG und der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@swissalpineconcierge.ch

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Unsere Website verwendet das HTTPS-Protokoll zur Verschlüsselung aller Kommunikationen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten kontaktieren Sie uns: